10 правил общения, которые помогут выстроить доверительные и свободные отношения

Психологи давно заметили, что расположить к себе человека довольно просто, если следовать всего трем простым правилам: искренняя улыбка – имя собеседника – признание его значимости. Применение этой триады позволит заручиться поддержкой кого угодно, но как насчет чего-то большего? Установления доверительных открытых отношений, в которых вы сможете разделить с собеседником свои мысли, чувства, убеждения, оставаясь при этом самим собой? Оказывается, подобное реально, если знать 10 базовых правил общения.

1. Не ждите взаимности

Даже если вы являетесь воплощением святой души, которая пришла в этот мир нести любовь и правду, не ждите, что окружающие встретят вас с распростертыми объятиями. Каким бы хорошим и открытым человеком вы ни были, люди не обязаны быть хорошими в ответ. Будьте собой, не принуждайте себя всем нравится, тогда не будет и разочарований.

2. Не требуйте понимания

Насколько бы правильно вы ни мыслили, другой человек может думать совершенно по-другому, исходя из своего уровня развития и интеллекта. Все мы пережили разный опыт, воспитывались в разных семьях, и поэтому имеем разный уровень самосознания, что и обуславливает противоположность взглядов, мыслей и поступков. Не навязывайте человеку свое видение ситуации, будьте гибким.

3. Учитывайте обстоятельства

Если себе мы можем простить плохое настроение, агрессивные выпады и нетерпимость в адрес чужаков, то других людей за точно такое же поведение презираем. Вот она, политика двойных стандартов! А всего-то и нужно, что попробовать войти в положение человека, понять его ситуацию. Быть может, он неприветлив потому, что устал, о чем-то переживает, мучается головной болью? Не хамите в ответ, не спешите вешать на человека ярлыки, просто проявите каплю участия и сочувствия.

4. Избавьтесь от критики

Чего вы добиваетесь от собеседника, выливая на его голову негатив? Вряд ли он тут же побежит исправлять ошибки, скорее, проникнется к вам раздражением, начнет нервничать, злиться, защищаться. Вы бьете человека по самому больному – его гордости, а это не проходит бесследно. Учитесь контролировать свои слова, критиковать не личность, но поступки. Не «ты глупый и ненадежный», но «своим решением ты меня обидел».

5. Откажитесь от споров

Активно навязывая свое мнение другим, мы добиваемся совершенно противоположного эффекта – оппонент лишь еще больше укрепляется в своей точке зрения. Не потому, что он ограниченный или упертый индюк, просто так работает психика – защищать свои убеждения, отстаивать жизненный опыт. Единственный способ выйти победителем – не начинать спора совсем. А если начали, постараться сохранить уважение к противнику, искать то, что вас объединяет: «Вы совершено правы в этой мысли, но я бы хотел отметить и другие наблюдения…»

6. Говорите мягко

Еще одна ошибка многих людей – привычка общаться приказным тоном, не терпящим возражений, или поучать собеседника, ставя взрослого человека в позицию несмышленого ребенка. Ясное дело, такая манера общения малоприятна и не вызывает ничего, кроме внутреннего сопротивления. Вместо приказов и нравоучений нужно учиться говорить дружелюбно и спокойно, мягким доверительным голосом. Не требуйте, но просите. Не приказывайте, но предлагайте. Не злитесь, но советуйте и задавайте наводящие вопросы. От этого будет куда больше пользы!

7. Не накапливайте обид

Проблема многих людей в том, что они не умеют прощать другим их промахи и слабости. Если человек чем-то задел, не так отреагировал, не угодил, ему обязательно выставят претензию, а потом запишут обиду на личный счет. Но такая тактика провальная и делает несчастным вас одного. Учитесь прощать, позволяйте другим не оправдывать ваши ожидания. Особенно это касается темы детско-родительских отношений.

8. Не навязывайте своей картины мира

У вас может быть богатое прошлое, уйма опыта и полезных открытий, но это не повод лезть со своим уставом в чужой мир. Прекратите так эгоистически относиться к общению, навязывая другим свое прошлое, свое видение ситуации или свои проблемы. Помните, вы не одни! Проявляйте интерес к собеседнику, к его картине мира, ценностям, увлечениям. Говорите о том, что интересно всем, а не только вам одному. Если всегда быть центром мира, контакта не получится. Учитесь разделять внимание и уважать всех присутствующих.

9. Разделяйте ответственность

Когда случается что-то хорошее, все мы хотим быть тому причиной. Зато неприятности интереснее перекладывать на других, всячески отнекиваясь от своего участия в провалившемся деле. Чтобы не терять расположения людей, учитесь признавать свои ошибки, брать ответственность за случившееся на себя. Подобная тактика не только обезоруживает оппонентов, но и заставляет их проникнуться к вам симпатией, снимая всякую вину.

10. Концентрируйтесь на достоинствах

Лучший способ обзавестись другом – первым признаться человеку в своем искреннем восхищении. В каждом из нас есть средоточие чего-то хорошего, важно вовремя это разглядеть и не молчать. Похвалите человека за его манеры, умение держать себя в трудной ситуации, за достижения в каком-то деле, а то и просто прекрасное чувство стиля. Нет достоинств? Найдите то, что вам нравится больше всего или хотелось бы разглядеть в партнере — и он обязательно вознамерится оправдать ваши добрые слова.

Комплименты создают хорошее настроение, это отличный способ завязать знакомство. Главное, быть искренними и говорить от чистого сердца. А вы согласны с нашими правилами или хотите что-то добавить?